Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen der Nerma, Bahnhofstrasse 28, 9450 Altstätten, Schweiz (nachfolgend «Nerma»), gegenüber ihren Auftraggebern (nachfolgend «Kunde»).
Nerma ist als unabhängiger Transportvermittler und Spediteur tätig und organisiert Transporte im Auftrag ihrer Kunden. Nerma setzt dabei sorgfältig ausgewählte, zuverlässige Transportunternehmen ein, die über die erforderlichen Bewilligungen und Versicherungen verfügen.
Nerma verpflichtet sich, für jeden Auftrag den bestmöglich geeigneten Frachtführer auszuwählen und dabei Faktoren wie Zuverlässigkeit, Erfahrung, Preis-Leistung sowie Eignung für die Sendungsart zu berücksichtigen.
Nerma koordiniert den gesamten Transportablauf, hält den Kunden über den Sendungsstatus informiert und steht als zentraler Ansprechpartner zur Verfügung — von der Anfrage bis zur Zustellung.
✓ Offerte innert 2 Stunden an Werktagen
✓ Transparente Preisgestaltung ohne versteckte Kosten
✓ Sendungsverfolgung für jeden aktiven Transport
Nerma handelt als Spediteur gemäss OR Art. 439ff und ist nicht Frachtführer im Sinne der CMR (Convention on the Contract for the International Carriage of Goods by Road). Nerma führt keine eigenen Transporte durch und ist nicht Eigentümer von Transportfahrzeugen.
Die Haftung für Transportschäden, Verluste oder Verspätungen richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Frachtführers sowie bei grenzüberschreitenden Transporten nach den Bestimmungen der CMR. Nerma haftet nicht für Schäden, die durch den beauftragten Frachtführer verursacht werden.
Nerma haftet hingegen für die sorgfältige Auswahl des Frachtführers sowie für die korrekte Weiterleitung der Transportaufträge und Sendungsinformationen.
Offerten von Nerma sind unverbindlich und gelten für den angegebenen Zeitraum. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst durch die schriftliche oder mündliche Auftragsbestätigung durch Nerma zustande.
Der Kunde ist verpflichtet, alle für den Transport relevanten Informationen vollständig und korrekt anzugeben — insbesondere Gewicht, Masse, Art der Ware, Gefahrgutstatus sowie Abholort und Zustellort. Falsche oder unvollständige Angaben können zu Mehrkosten führen, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Nerma behält sich vor, bei wesentlichen Änderungen der Transportbedingungen (z.B. Treibstoffzuschläge, Mautänderungen) die Preise entsprechend anzupassen.
Rechnungen sind innert 30 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen. Bei Zahlungsverzug ist Nerma berechtigt, Verzugszinsen von 5% p.a. zu berechnen.
Nerma verarbeitet Kundendaten ausschliesslich zur Auftragsabwicklung und gibt diese nur in dem Umfang an beauftragte Frachtführer weiter, wie es für die Durchführung des Transports erforderlich ist. Eine Weitergabe an Dritte zu anderen Zwecken erfolgt nicht.
Es gilt das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer gespeicherten Daten.
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Altstätten, Kanton St. Gallen, Schweiz. Bei grenzüberschreitenden Transporten gelten zusätzlich die Bestimmungen der CMR.
Nerma behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist unter www.nerma.ch/agb.html abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden bestehende Kunden informiert.